Политика отзывов и комментариев Bookimed

Политика отзывов и комментариев Bookimed является неотъемлемой частью Условий использования. Она описывает работу отзывов и комментариев на Сайте, а также правила, которые мы применяем к ним.

Мы понимаем, что выбор медицинского центра и врача — ответственный шаг. Чтобы пользователь мог принять взвешенное решение, оценив все плюсы и минусы клиник, мы собираем мнения пациентов Bookimed о госпиталях и докторах, услугами которых они воспользовались. Ведь кто сможет лучше рассказать другим о качестве медицинского обслуживания, персонале и палатах, чем люди, которые проверили это на собственном опыте?

Также на нашем Сайте доступна функция комментирования отзывов. Она является средством открытой коммуникации между пациентами Bookimed c пользователями, которые подбирают для себя клинику и врача, координаторами Bookimed и представителями клиник.

 

Обращаем ваше внимание, что комментарии о нашем сервисе Вы можете написать отдельно в текстовом блоке о Bookimed при оставлении отзыва о поездке в клинику, а также с помощью следующих сервисов:

Отзывы на сайте Bookimed

Оставить отзыв на Сайте может пациент или сопровождающий пациента, которые забронировали клинику через Bookimed.com и получили медицинскую услугу: диагностику, лечение, онлайн-консультацию. Вы можете быть уверены, что все наши отзывы написаны настоящими пациентами.  

Отзывы на Сайте отражают мнения наших пациентов, и мы с уважением к ним относимся. Потому публикуем каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный. Развернутые, подробные и честные отзывы помогают пользователям подобрать наиболее подходящую для себя клинику. 

Мы всегда уведомляем пациентов о том, что отзыв уже опубликован на сайте. После отправки отзыв можно исправить или удалить, связавшись с командой Bookimed — marketing@bookimed.com.

Отзывы сортируются по дате написания.

Комментарии на сайте Bookimed

Комментарий на отзыв может оставить любой зарегистрированный на Сайте пользователь, представитель клиники или координатор Bookimed.

Пользователи, которые интересуются медицинскими услугами за рубежом и хотят узнать больше об опыте пациентов Bookimed, через комментарии могут задавать вопросы под отзывами. Представители клиники и координаторы Bookimed, как правило, так отвечают на вопросы пациента или выражают свою благодарность.

Мы всегда уведомляем владельца отзыва о том, что его отзыв прокомментировали, и просим ответить на комментарий.

После отправки комментария его можно исправить или удалить, связавшись с командой Bookimed — marketing@bookimed.com.

Нам важно создать максимально безопасные условия для пользователей нашей платформы. Поэтому просим вас не публиковать в открытый доступ персональные данные, которые можно использовать для идентификации пациента.

Пожалуйста, не указывайте данные пациентов:

  • ФИО, дату рождения, страну;
  • диагноз;
  • имя лечащего врача;
  • дату прибытия на лечение;
  • программу лечения;
  • результаты лечения.

Если пациент оставил негативный комментарий, представители клиник могут поинтересоваться, что послужило причиной недовольства. Любые медицинские данные выносить в общий доступ строго запрещено! Обсуждать детали лечения можно в личной переписке, где они не будут доступны широкой публике.

Основные правила для отзывов и комментариев

Мы стремимся сделать контент на нашем ресурсе максимально полезным для пользователей и обеспечить свободу выражения критических мнений. Они несут ценность независимо от эмоциональной окраски. При этом нам важно создать максимально безопасные условия для пользователей нашей платформы. Поэтому мы разработали правила размещения отзывов и комментариев на Bookimed.com.

Не делитесь личной информацией — ни своей, ни других людей. Мы будем стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и конфиденциальную медицинскую информацию.

Также мы будем удалять отзывы и комментарии, которые по нашему мнению:

  • являются рекламными;
  • содержат замечания личного, политического, этического или религиозного характера
  • содержат нецензурную лексику на каком-либо языке, угрозы и непристойные замечания;
  • разжигают ненависть;
  • побуждают к нарушению закона;
  • опубликованы за вознаграждение;
  • содержат информацию о продаже органов;
  • содержащими персональные данные и конфиденциальную информацию третьих лиц (в частности, пользователей).

Bookimed не несет ответственности за объективность, достоверность, точность и актуальность отзывов и комментариев, а также не гарантирует своевременное удаление отзывов и комментариев, нарушающих нашу Политику отзывов и комментариев.